Çocuk Güvenliği Standartları
Kısaca: 10da10 yalnızca yetişkinler içindir; çocuklara yönelik istismar veya sömürü içeriğine sıfır toleransımız vardır: tespit ettiğimiz içeriği kaldırır, ilgili hesabı kapatır ve durumu yetkili makamlara bildiririz.
18 yaş ve üzeri bir platform
10da10, 18 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmış bir flört ve çöpçatanlık uygulamasıdır. Kayıt sırasında doğum tarihi istenir ve 18 yaşından küçük olduğunu beyan eden kimse hesap açamaz. Uygulama, küçüklerin kullanımına yönelik değildir ve bu amaçla pazarlanmaz.
Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğundan şüphelenirsek (örneğin bir şikâyetle), inceleme sürerken hesabı kısıtlarız: profil Keşfet'ten ve çöpçatan önerilerinden çıkar, hesabın mevcut eşleşmelerine de gösterilmez ve hesap uygulamayı kullanamaz. İnceleme sonunda hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğu kanaatine varırsak hesabı kapatırız: hesap ve verileri silinir; yalnız yeniden kaydı önleyen numara özeti gibi KVKK Aydınlatma Metni §9'da sayılan kayıtlar yazılı süre boyunca kalır. Profildeki doğum tarihi 18 yaşın altını gösteriyorsa ya da okunamıyorsa Keşfet açılmaz ve hesap kendiliğinden öncelikli incelemeye alınır. Bu otomatik işaret hesabı tek başına kısıtlamaz ya da kapatmaz, kararı inceleyen kişi verir.
Çocuklara yönelik cinsel istismar ve sömürünün (CSAE) kesin yasağı
Çocuklara yönelik cinsel istismar veya sömürü içeriği (CSAE), bu içeriği öven, talep eden, paylaşan veya bu içeriğe yönlendiren her türlü davranış dâhil, 10da10'da kesinlikle yasaktır ve hiçbir koşulda tolere edilmez. Bu yasak; görsel, metin, bağlantı veya başka bir platforma yönlendirme dâhil her türlü içerik biçimini kapsar. Yasak, gerçek ya da kurmaca (çizim, yapay zekâyla üretilmiş görsel, metin) her içeriği; 18 yaşından küçük biriyle cinsel amaçlı iletişim kurmayı, onu kandırmaya ya da ona yakınlaşmaya çalışmayı (grooming) ve cinsel görüntüyle tehdit etmeyi de kapsar.
Uygulama içi şikâyet yolu
Bu tür bir içerikle ya da davranışla karşılaşan herkes, ilgili profil veya sohbetten uygulama içi şikâyet aracıyla "çocuk güvenliği" ya da "18 yaşından küçük olabilir" kategorisini seçerek bunu bize doğrudan bildirebilir. Bu şikâyetler öncelikli sıraya alınır ve 24 saat içinde bir kişi tarafından incelenir.
Tespit edildiğinde yapılanlar
Bir CSAE ihlali tespit ettiğimizde şu adımları izleriz:
- İlgili içeriği uygulamadan kaldırırız.
- İlgili hesabı kapatırız; yeniden açılmasını aşağıdaki "Yeniden kayıt engeli" başlığında anlattığımız yolla engelleriz.
- İhlale konu delili koruruz, aşağıda ayrı başlıkta anlattığımız sınırlarla.
- Durumu Cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluğa bildiririz (CMK md.158/1) ve talep hâlinde korunan delili sunarız. Bildirimin dayanağı, bir hakkın korunması için veri işlemenin zorunlu olmasıdır (KVKK md.5/2-e; delil özel nitelikli veri taşıyorsa md.6/3-d).
Delil olarak ne saklanır, ne saklanmaz
Hesap silinse de şikâyetin konusu olan öğe korunur: ihlale konu içerik (bir görselse o görselin kopyası), şikâyet kaydı ve şikâyet anında kayda eklenen mesaj kopyası (şikâyet edilen kişinin o sohbetteki son mesajları, en fazla 20; şikâyet edenin mesajları eklenmez). Amaç tek: hesabın silinmesiyle bir suçun delilinin ortadan kalkmaması ve gerektiğinde yetkili makama sunulabilmesi.
Sınırlar da aynı ölçüde bağlayıcı:
- Yalnız ihlale konu olan öğe saklanır. Hesabın fotoğraf arşivi, profili ve şikâyetle ilgisi olmayan sohbetleri saklanmaz. Bu, KVKK Aydınlatma Metni §9 ve hesap silme sayfasındaki istisnanın aynısıdır.
- Erişim sınırlıdır: bu kayda yalnız inceleme için görevli kişi erişir (bugün tek bir görevli). Yönetim aracımızla bu kayda her erişim, kayıt görevliye gösterilmeden önce kaydedilir (kim, ne zaman, hangi amaçla); bu erişim kaydı 2 yıl saklanır (KVKK Aydınlatma Metni §2, §8).
- Amaç sınırlıdır: kayıt yalnız o şikâyetin incelenmesi ve yetkili makama bildirim için kullanılır; başka hiçbir amaçla işlenmez.
- Süre sınırlıdır: kayıt, şikâyet kapandıktan sonra 1 yıl, hesap kapatıldıysa kapatma kaydıyla aynı süre (çocuk istismarında 5 yıl), saklanır ve süre dolunca silinir. Delili yetkili makama teslim ettiğimizde teslimi belgeleriz (tarih, merci, teslim alındısı) ve makama delilin bizde de korunmasını isteyip istemediğini yazılı olarak sorarız. Korunma talimatı sürdükçe kayıt silinmez. Makam korunmasını istemediğini yazılı olarak bildirince kendi kopyamızı gecikmeksizin sileriz ve yalnız içerik taşımayan teslim kaydı kalır (teslim günü, merci, alındı numarası, talimat ve delilin değiştirilmediğini gösteren özet değeri); yazılı cevap gelmezse kopya yukarıdaki süre boyunca kalır ve süre dolunca silinir. Teslim kaydı olan şikâyet, hesap silinse de bu kurallarla kalır. Kayıtta şikâyeti açanın hesap kimliği yerine onun özeti durur, şikâyet edilen hesabın kimliği kalır.
Bu delil çocuğun cinsel hayatına ilişkin veri içerebileceği için özel nitelikli veri sayılır. Dayanağımız, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olmasıdır (KVKK md.6/3-d; delilin özel nitelikli olmayan kısmı için md.5/2-e ve md.5/2-f). Meşru menfaat özel nitelikli veri için dayanak olamaz; bu yüzden bu kayda erişimi sınırlar ve her erişimi kaydederiz (yukarıda; KVKK md.6/4).
Yeniden kayıt engeli
Kapattığımız hesabın yeniden açılmasını, telefon numarasından gizli bir anahtarla üretilmiş bir özetle engelleriz (numaranın kendisi saklanmaz). Bu özet çocuk istismarı nedeniyle kapatılan hesapta 5 yıl, 18 yaşından küçük olduğu için kapatılan hesapta 1 yıl saklanır (KVKK Aydınlatma Metni §9); süre dolunca kendiliğinden silinir. Yani kapatma kararı kalıcıdır, ama onu teknik olarak uygulayan kayıt süreli.
İrtibat
Çocuk güvenliği ile ilgili sorular, bildirimler veya yetkili makam talepleri için irtibat kişisi: Bekir Can Topcu, guvenlik@10da10.app.
Yasal uyum
10da10, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüyle mücadeleye ilişkin yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve ilgili uygulama mağazası politikalarına uymayı taahhüt eder. Bu standartlar düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir.